2025.05.27

低调宠粉37年，这家企业藏不住了

日月光华，旦复旦兮。

世间光景万千，房企亦然。地产江湖浮沉几十载，总有故事。

有些房企，如烈日当空，以炽热的光芒灼烧大地，在高调喧嚣的旷野上烧出一片金黄；

也有些房企，似新月初升，在清俊的夜空抛洒光辉，润泽万千。

前者似太阳般璀璨夺目，声名远播，引得万众瞩目；

后者如星月之恒，清俊深邃，直达人心。

又恰似月下清泉，不事张扬间，却在时光深处沉淀出玉壶冰心的纯粹和长久。

后者之光，似月光。

后者之名，如星河。

37年的白月光，默默宠粉

月光如辉，低调宠粉，这个地产里的＂白月光＂房企，这一次终于藏不住了。

手哥要说的这家企业，特别低调，却是行业的隐形大佬和常青巨树。

它就是星河控股。

37载温润如玉的宠粉历程，恰似月光下潺潺溪流，于无声处滋养一方水土。

正如星河控股董事长黄楚龙对公司基业长青的愿景一样：“星河要做500年，不做500强。”

这样的长期主义精神，伴随着企业，走过了37年。

你好，我好，大家好。也是黄楚龙董事长经常说的一句话。

朴素的道理，简单的话语，背后是利他精神，共赢精神。

在后地产时代，跨越周期的企业，手哥觉得，对于他们，不仅仅是业内的欣赏和敬佩，更值得整个行业把更多的目光，投向这些低调做事的人和事。

星河何为光？

37年低调企业，一直默默宠粉。

不盲目追逐短期的名利喧嚣，不为市场浮躁所动。

明月松间照，清泉石上流。

我们看到:

别人在“保交付”，星河在挑战“零缺陷交付”，以95%收楼率与零投诉刷新品质标杆；

别人在“减本增效”，星河在加码服务投入，将15分钟生活圈、10000份宠粉权益变成社区标配；

别人在“卷营销回款”，星河在卷社群共建，让星友汇会员尊享城市权益、用故事书写《星河微光录》；

别人在收缩产城战线，聚焦“保交付”，星河在深圳、成都等10城点燃“产业火种”，以300亿年产值赋能城市生长；

别人困于偿债压力，星河凭AAA信用评级逆势扩圈，用五一超额完成135%、物业超高收缴率证明底气；

别人在追逐短期收益，星河在坚守长期主义，以35年35亿教育捐赠、40所公益学校浇筑永续根基，由此证明——

真正的稳健，是敢于在冬天播种，静待与城市共生的春天。

值得一提的是，2024年，国内权威评级机构联合资信评定，给予星河(集团) 有限公司主体长期信用等级为AAA，评级展望为稳定。

至此，星河集团获得联合资信和中证鹏元评定的双AAA主体信用等级，也是连续第四年获此殊荣。

从"低调宠粉"的细水长流，到"终于藏不住"的云开月明，那些被时光悄悄书写的温情诗篇，终于在月光洒落的2025年，化作满天星辰照亮地产江湖。

这就是星河的光。

从1988年深圳初创时的“做一个成一个”，星河的“宠粉”，不是营销话术，而是刻入企业DNA的生存法则。

2023年，星河开启了 “宠粉节” 活动之旅，将“宠粉”从单点活动升级为品牌战略，推出全国联动的“星光音乐节”“业主家宴”等IP。

2024年，全新品牌主张“一起发光，就是星河”。也正式推出“星河宠粉计划2.0”。

2025年，再次进化，＂和你一起发光＂。从“一起”到“和你”，是用户角色的质变，也是星河宠粉IP持续焕新。

如今，星河已经成长为以城市运营引领者为定位，拥有众多业务板块，资产过千亿的全国性综合性投资集团。

这是真心“宠粉”之路的后盾。

在新一年，星河也将“宠粉” 行动提升到了新的高度。用“用户主义”穿越周期，将长期温情，炼成品牌基因。

从“宠粉计划”到“春日行动”，从社群生活节到全国社群联动，从社群共建到公益深耕，这些动作并非短期营销，而是一场贯穿企业生命周期的“用户关系”样本。

当行业在规模与利润间摇摆时，星河控股用时间证明：

真正的品牌护城河，是对用户需求的持续回应与宠爱。

从“地产春日行动”看品牌底层逻辑：

用户需求即战略

“地产春日行动”，绝非一句空洞的口号，而是通过“客户即伙伴”的深度互动，将企业战略与城市发展、个体价值紧密绑定。

河源星河丹堤第⑧期-春季亲子研学 | 实拍

星河“春日行动”以城市为画布，以用户需求为笔触，在成都、广州、深圳等10城同步落子，通过品质交付、服务焕新、社群共创、产城赋能四大维度，将房地产升华为品牌与用户共生的起点。

交付不是终点，而是服务起点。

春日行动中，星河多城推出“交房即办证+全屋体检”服务，业主收房当日即获产权证，专业验房团队排查上百项细节，整改率接近满分。

广州星河东悦湾启动“社区冻龄计划”，投入超百万元改造儿童乐园、健身步道，让交付多年的社区焕新如初。

星河冠誉府 亲子运动会 活动实拍图

“24小时物业响应”成标配：2024年深圳星河天地管家团队处理报修工单平均时长缩短至1.8小时，超行业均值3倍；

春日限定服务升级：联合三甲医院开展社区义诊，联合新能源汽车品牌提供充电桩免费检测，将基础服务延伸至生活痛点。

再一次，将“偶然感动”变为“系统承诺”。

社群进阶史：

从“资源整合”到“情感共同体”

这两年，星河的社群生态更是跑在前面。

营销一线融入社群活动

长期主义的终极答案：品牌即用户关系的总和。一系列高频社群动作，让用户从参与者变成共建者，也沉淀为品牌基因。

社群营销卖房了，这家企业开启新“神话”

不止于此。

一花独放不是春，百花齐放春满园。

深圳星河丹堤“业主设计委员会”深度参与社区改造，投票选定健身器材品牌、儿童区主题，决策权真正交还用户。

2024年“星河达人秀”吸引超2万业主参与，烘焙、摄影等兴趣社群自发孵化12个子品牌，反哺商业体内容运营。

连续8年举办“星河家宴”，从百人邻里聚餐到万人城市级IP，2024年联动米其林厨师推出“一城一味”主题宴。

“老带新”销售占比长期超35%，深圳星河传奇三期开盘当日老业主复购率达61%，用户忠诚度转化为商业价值。

2024年“星河春苗计划”覆盖23省乡村小学，业主可通过APP直播连线结对帮扶学生，让善意可视化、可参与。

仅在2025年3月，短短一个月，在惠州、成都、常州、河源四座城市，就有五大社群项目，举行107场活动、激活51个社团、链接6000+星河家人，携手20个星河共创伙伴。

地产春日，沐光而行。

你好我好大家好，新时代新三好

在星河，用户不是流量，而是“共同进化”的伙伴。

当房企还在争论“产品力与服务力孰轻孰重”时，星河早已将答案写入实践：

产品是载体，承载着对居住理想的兑现；

服务是介质，传递着对生活痛点的共情；

社群是土壤，培育着人与人的温暖联结；

公益是星光，照亮品牌与社会的共生方向。

潮水退去，大浪淘沙始见金，像星河这样深耕区域的高质量房企浮出水面，有如夜空中的点点星月之光，不炽热烈焰，却自有天地。

你好，我才好，大家好，才是真的好——这句朴素的初心，正是星河深耕社群的底层密码。它不追求单方面的“宠”，而是相信：

当业主在“达人秀”舞台绽放才华时，当孩子用低碳积分兑换到第一颗自己种下的草莓时，当独居老人收到邻里基金送上的热乎饭菜时……这些细微的“好”如同星火，最终汇聚成照亮社区、城市乃至行业的温暖光芒。

星河37年的故事，始终在回答一个命题：真正的“好品牌”，从不是孤立的完美，而是让每个参与者成为“好”的源头，让个体价值与集体生长互为养分，共育一片生生不息的星光。

我们守护光。